Online Check-In Sorgulama Nasıl Yaparım?
Sunexpress tüm iç hat uçuşları için kolay ve hızlı bir biçimde online check-in yapmak mümkündür. Rezervasyon numarası, ad ve soyadınızı check-in sorgulama sayfasına girerek koltuk seçimini yapabilirsiniz. Engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular online check-in işlemlerinden önce Sunexpress tarafından belirtilmiş koşulları sağladığından emin olmalıdırlar.
Havalimanında Yapacağınız İşlemler
Manuel check-in yaptıracak olan yolcular, uçuştan en az 2 saat önce Sunexpress Check-in kontuarlarında bulunması gerekiyor. Özel yemek siparişleri uçuşa 72 saat kalana kadar, koltuk ve fazla bagaj paketi rezervasyonları ise yine uçuşa 3 saat kalana kadar yapılabiliyor. Sunexpress sistemi Türkiye lokal saatini baz aldığından rezervasyonlarınızı Türkiye dışındaki bir ülkeden yapmıyorsanız, saat farklarını göz önüne alarak hareket etmenizi öneririz. Dış hat uçuşlarında uçuştan en az 45 dakika önce bekleme salonunda biniş kartınızı hazır şekilde bulundurun. Türkiye dahilindeki iç hat uçuşlarında ise uçuştan en az 30 dakika önce biniş kartınızla birlikte bekleme salonunda bulunun. Gidiş kapısına geç gelindiğinde uçuş hakkınız kaybolacaktır. Son bildirim süresinin dolmasından sonra gelindiği takdirde uçağa biniş hakkınızı kaybedebilirsiniz.
Özel Güvenlik Bilgileri
İç hat uçuşlarında güvenlik kuralları gereğince yolcu kimlik kontrolünde sadece nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport ve pasaport yerine geçen evraklar, evlilik cüzdanı, resmi kurum/kuruluşlar tarafından verilen kimlikler, sağlık karnesi, doğumdan bir ay sonrasına kadar doğum belgesi (ebeveyn kimliği ile birlikte olması koşulu ile) gerekmektedir. Bunun dışındaki belgeler iç hat uçuşlarında kabul edilmemekle birlikte yolcuların sundukları kimlik fotokopisi veya faksı, internetten alınan TC kimlik no çıktısı gibi evraklar kabul edilmemektedir.
Online Check-In İptali
Yolcuların güvenliği nedeniyle Sunexpress koltuğunuzu değiştirme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda ücret iadesi mümkün değil. Bunun dışındaki durumlarda ücret iade formunu kabin ekiplerinden alabilir ve iade talebinizi ileterek müşteri ilişkileri departmanı tarafından değerlendirmeye aldırabilirsiniz. Ek hizmet rezervasyonlarında ücret iadesi de olmadığını
belirtelim.
